Đẩy mạnh cải cách hành chính tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Thành phố Hồ Chí Minh

Thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030 của Chính phủ và Kế hoạch cải cách hành chính của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Chi cục) trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên địa bàn Thành phố.

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí

Là trung tâm kinh tế lớn của cả nước, Thành phố Hồ Chí Minh có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính của doanh nghiệp luôn ở mức cao. Qua đó, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ban hành công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ tại các Quyết định số 2187/QĐ-UBND ngày 28/5/2025, Quyết định số 3376/QĐ-UBND ngày 28/6/2025 và Quyết định số 3444/QĐ-UBND ngày 30/6/2025. Trên cơ sở đó, Chi cục chủ động rà soát, đơn giản hóa quy trình, cắt giảm hồ sơ không cần thiết, rút ngắn thời gian giải quyết; đồng thời công khai, minh bạch thủ tục trên Cổng thông tin điện tử của Sở Khoa học và Công nghệ và Chi cục. Quy trình xử lý được chuẩn hóa, giúp tổ chức, cá nhân dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ và các thủ tục hành chính cũng được triển khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nâng cao tính thuận tiện và hiệu quả phục vụ.

Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số

Hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số, Chi cục tăng cường tiếp nhận, giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ cao; khuyến khích doanh nghiệp nộp hồ sơ và thanh toán phí, lệ phí bằng hình thức điện tử. Việc triển khai chữ ký số, phần mềm quản lý hồ sơ, số hóa tài liệu và lưu trữ điện tử đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý, tiết giảm chi phí xã hội, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, phù hợp với môi trường đô thị năng động như Thành phố Hồ Chí Minh.

Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức

Cải cách hành chính gắn liền với cải cách chế độ công vụ. Chi cục chú trọng đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng hành chính và kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao trách nhiệm người đứng đầu.

Tăng cường công khai, minh bạch và tiếp nhận phản ánh

Chi cục duy trì các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Công tác kiểm tra, giám sát nội bộ được tăng cường nhằm bảo đảm việc giải quyết hồ sơ đúng quy định, đúng thời hạn.

Trong thời gian tới, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng nhân lực và ứng dụng khoa học công nghệ trong quản lý và hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch.