Tình hình kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 năm 2019.

  Căn cứ Quyết định số 1390/QĐ-UBND ngày 09 tháng 4 năm 2019 của UBND Thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ ban hành Kế hoạch số 775/KH-SKHCN ngày 22 tháng 4 năm 2019 về kiểm tra tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh năm 2019.

  Theo đó, Đoàn kiểm tra do Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện kiểm tra tại trụ sở cơ quan 30 cơ quan (08 quận/huyện, 12 sở/ban/ngành, 01 chi cục, 09 phường/xã) từ ngày 16 tháng 5 năm 2019 đến ngày 15 tháng 8 năm 2019. Qua kiểm tra, Đoàn nhận thấy mặt được và mặt hạn chế của công tác xây dựng và áp dụng ISO tại các cơ quan như sau:

Mặt được:

  Đa số các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện tốt việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL.

  Phần lớn cán bộ, công chức có nhận thức tốt về việc tuân thủ pháp luật, lợi ích của việc triển khai áp dụng ISO vào HTQLCL tại cơ quan, và có ý thức chấp hành tốt việc áp dụng ISO.

Mặt hạn chế:

  Lãnh đạo một số cơ quan chưa thực sự quan tâm nhiều đến công tác ISO; công chức hiểu chưa sâu trong việc áp dụng và duy trì HTQLCL, một số nơi còn phân biệt ISO với cải cách hành chính là hai hệ thống tách rời nên chưa thật sự phát huy hết hiệu quả của HTQLCL.

  Đa số các cơ quan có thực hiện đánh giá nội bộ, tổ chức họp xem xét của lãnh đạo nhưng không quan tâm nhiều đến việc rà soát, xem xét sự phù hợp của quy trình xử lý công việc, những mặt còn hạn chế trong quá trình áp dụng để tiến hành cải tiến HTQLCL có hiệu lực, hiệu quả, phù hợp với tình hình thực tế.

  Công tác rà soát văn bản pháp lý mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ thủ tục hành chính để xây dựng quy trình ISO chưa được cập nhật kịp thời.

  Qua kiểm tra, Đoàn kiểm tra cũng đã nhắc nhở và đề nghị các cơ quan chỉnh sửa quy trình ISO phù hợp với văn bản quy phạm pháp luật, thủ tục hành chính; cập nhật kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật vào HTQLCL. Phải tuân thủ đầy đủ các quy định trong ISO và Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg.

  Đoàn kiểm tra đã đề nghị các cơ quan được kiểm tra thực hiện khắc phục các kiến nghị của Đoàn, báo cáo bằng văn bản kèm theo hồ sơ chứng minh gửi về Sở KHCN theo thời hạn nêu trong biên bản kiểm tra. Đây sẽ là căn cứ để Sở KHCN thực hiện chấm điểm chỉ số cải cách hành chính cuối năm (nội dung ISO).